سياسة الخصوصية والاستخدام
سياسة الخصوصية والاستخدام
بسم الله الرحمن الرحيم
أيام عمل المتجر :
- مدار الاسبوع ما عداء يوم الجمعة أجازه .
الطلبات :
- قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.
- تجدون في وصف المنتج كل المعلومات المعروفة من قبلنا عن المنتج وفي حال كان لديكم أي استفسار أو وجدتم نقص في المعلومات تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة.
- في حالة وصول الطلب غير مطابق لما تم طلبه فالمتجر يتحمل المسؤولية ويحق للعميل طلب استبدال المنتج أو إرجاعه عن طريق شركة الشحن بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب.
- يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع وتأكيد الطلب ، يجب إرفاق الإيصال بالنسبة لطلبات التحويل البنكي ..
الشحن :
- يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال يومين عمل.
- بعد شحن الطلب لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
- بعد شحن الطلب يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.
التبديل والإسترجاع :
- يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه فقط في حال وجود مشكلة بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب.
- يجب اثبات وجود مشكله ما في المنتج عن طريق تصوير المشكلة بالفيديو وإرساله إلى المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة) وإلا لن يتم قبول الإرجاع أو الإستبدال.
- عند إرجاع المنتج أو استبداله يتكفل العميل برسوم الشحن فقط.
